Política de venta de productos internacionales para compradores en Venezuela

Estos productos son vendidos por un Vendedor en el extranjero (Panamá u otro país) y solo pueden ser comprado por personas físicas. Al pagar, el cliente acepta estar importando el producto para consumo personal, adquiriendo en cumplimiento la legislación aplicable vigente del país de destino final. El monto de venta del producto NO incluye aranceles, impuestos y otras tarifas aplicables, los cuales tendrán que ser pagados por el cliente en moneda local al recibir su producto en la dirección solicitada.

Política de devoluciones:

Solo se puede devolver el producto en caso que esté dañado, defectuoso o incorrecto. El cliente tiene 2 días tras haber recibido el producto para hacernos la notificación. No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo.

Condiciones Generales por retracto de producto internacional en Linio:

  • El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
  • El producto debe tener etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
  • El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
  • El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.

La verificación de la causa de devolución será realizada por Linio Venezuela y si fuese improcedente, el producto será devuelto al cliente en un término no mayor a diez días hábiles posteriores a la recepción del mismo.

Política de entregas y cancelaciones:

Para el caso de compra de productos que sean enviados desde el extranjero, Linio busca estimar el tiempo mínimo en que el cliente recibirá su producto, no obstante este plazo puede variar por cuestiones de aduanas. En este caso Linio no se hará responsable del retraso.

No se aceptará como causa de cancelación de la orden el rechazo de la entrega por parte del cliente, el fallo de entrega debido a algún error en la dirección o la imposibilidad de la paquetería para contactar al cliente. Consecuentemente no se hará reembolso en estos casos.

Recibo de compra:

El cliente recibirá una nota de compra por parte del Vendedor junto con su producto. Estos productos no son entregados con factura fiscal por ser comprados en el extranjero.

Garantía de productos comprados en el extranjero:

Los productos ofertados por un vendedor en el extranjero NO tendrán garantía aunque esta esté presente en la descripción del producto.

Consideraciones de productos:

Los productos y sus respectivos materiales podrían no adaptarse al país de importación por razones de lenguaje, configuración, manual de instrucciones, voltaje, adaptador de corriente, etcétera.

Adicionalmente los adaptadores y convertidores podrían no estar incluidos dentro de los productos.